中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近日,岁儿商浙江省宁波市市场监管局杭州湾新区分局工作人员接到一起消费投诉。童花退货退款投诉人邓女士表示,元买其6岁的奥特孩子于2022年3月1日在当地的一家文具店花费400多元购买了一包奥特曼卡片,邓女士认为该店收费过高,片经且向没有家长陪同的调解未成年人销售商品,要求退货退款,岁儿商双方协商未果。童花退货退款邓女士希望杭州湾新区分局能协调办理退货退款。元买
接到投诉后,奥特该局工作人员立即前往了解情况。片经经调查,调解邓女士的岁儿商孩子刚刚6岁,属于无民事行为能力人。童花退货退款在相关工作人员的元买全程参与下,对当事人双方开展了调解工作,同时向商家普及宣传了《民法典》《消费者权益保护法》《未成年人保护法》等法律法规相关条款。经过该局工作人员的强化普法、耐心调解,最终双方达成了退货退款的一致意见。
杭州湾新区分局提醒广大商家:《民法典》第二十条规定:“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。”《民法典》第一百四十四条规定:“ 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。”经营者向不满八岁的未成年人出售商品时,应当由其监护人的代为购买,否则交易行为无效。商家开展经营活动时应做到诚信、守法,自觉将企业主体责任落到实处,一旦发现有违法经营行为,市场监管部门将进行严肃查处。
责任编辑:70中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,化解了一起消费纠纷。这是该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉 ...
工作人员对抽检食品进行取样。执法人员在检查商户的台账。为做好洪涝灾后市场监管秩序工作,保障人民群众生命财产安全,北京市门头沟区市场监管局多举措针对全区食品安全隐患开展大排查行动。积极与区民政、辖区镇街 ...
中国消费者报天津讯记者万晓东)近期,天津市各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题,重拳打击冒用他人厂名厂址、违法使用压力管道、销售质量不合格的复合肥料、经营不符合食品安全标准 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新)重庆市渝中区不二过课外教育培训学校虚构优惠折价,泄露学生个人信息,近日被重庆市渝中区市场监管局罚款9万元。6月5日,渝中区市场监管局执法人员到位于渝中区大坪正街118号的 ...
中国消费者报长春讯车运嘉记者李洪涛)11月6日,记者从吉林省白山市市场监管局获悉,为营造放心消费环境,助力全域旅游发展,提升旅游景区ODR在线纠纷解决)企业对消费维权工作的效率,该局深入万达长白山国际 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允)商品条形码在日常生活中随处可见,多被印刷在商品包装上,便于商品流通时商品信息的记录与流转。由于条码反映的信息不似商标、企业名称、字号、保质期等具有肉眼可直接识别性,普通群 ...